г. Казань
8 800 500-67-63
market@integralplus.ru
Сервисное обслуживание оборудования «Интеграл+»
Помогаем с запуском и настройкой упаковочного оборудования, выполняем ремонт и поставляем запчасти. Проводим гарантийное и постгарантийное обслуживание.
Сначала проверьте ответы по вашей машине: типовые неисправности и частые вопросы — решение часто находится за пару минут.
Обратиться в сервисную службу
Расскажите, какая помощь нужна, и оставьте контакты для обратной связи.
Поддержка после запуска оборудования
Помогаем с настройкой, ремонтом и заменой деталей в течение гарантийного срока и после его окончания.
Диагностика и ремонт
Поможем найти причину неисправности и определить, какой ремонт нужен, при необходимости проведём консультацию по видеосвязи.
Подбор и поставка запчастей
Подберём детали для вашей модели оборудования и организуем поставку с нашего склада запчастей.
Пусконаладка и обучение
Запустим и настроим оборудование, обучим ваших сотрудников работе с ним и обслуживанию.
Постгарантийное обслуживание
После окончания гарантии продолжаем помогать с ремонтом, настройкой оборудования и заменой изношенных деталей.
Гарантия на оборудование
Поможем уточнить срок и условия гарантии для вашей модели оборудования.
1 год
Базовая гарантия
Консультируем по запуску и настройке, выполняем гарантийный ремонт и доставляем запчасти за наш счёт.
2 года
При пусконаладке
При проведении пусконаладочных работ предоставляем заводскую гарантию на два года.
3 года
Расширенная гарантия
Доступна за дополнительную плату — стоимость и условия уточняйте у наших специалистов.
Куда отправить фото или видео неисправности?
Приложите их прямо в форме заявки: видео обязательно. Если загрузить не получается, пришлите на service@integralplus.ru и укажите серийный номер.
Можно обратиться, если гарантия уже закончилась?
Да, мы помогаем и после окончания гарантии. Опишите задачу: ремонт, настройка или подбор запчастей. Обсудим, что потребуется для вашей машины.
Как подобрать запчасть, если я не знаю её название?
Сообщите модель машины и пришлите фото нужной детали и места, где она установлена. Если сохранилась маркировка, укажите её в обращении.
Как проверить оборудование на своей продукции до покупки?
Пришлите образцы продукции и упаковочного материала. Мы настроим оборудование и покажем результат на демонстрации или по видеосвязи.
Нужна помощь с машиной?
Начните с модели оборудования и короткого описания проблемы.
